Prekių grąžinimas ir atšaukimas

Prekių grąžinimo ir atšaukimo taisyklės

Grąžinimo pagrindai

• Prekės, įsigytos nuotoliniu būdu per www.parduotuve.net, grąžinamos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228(10) ir 6.228(11) straipsniuose nustatyta tvarka.
• Pirkėjas turi teisę per 14 kalendorinių dienų nuo prekių gavimo atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties, apie tai raštu informuodamas Pardavėją el. paštu.
• Per 14 dienų galima grąžinti ir nepatikusias prekes, jei jos yra naujos, nenaudotos ir nepraradusios prekinės išvaizdos.

Grąžinimo sąlygos

• Grąžinama prekė turi būti:
  • nenaudota,
  • nesugadinta,
  • originalioje ir nepažeistoje pakuotėje,
  • nepraradusi prekinės išvaizdos.
• Grąžinimo metu Pirkėjas privalo pateikti:
  • užsakymo numerį,
  • įsigijimo įrodymą,
  • trumpą grąžinimo priežasties paaiškinimą (nebūtina, bet padeda tobulinti aptarnavimą).
• Privaloma užpildyti grąžinimo formą, kurią galite atsisiųsti iš šios nuorodos:
  Atsisiųsti grąžinimo formą (PDF)
• Užpildytą formą atsiųskite el. paštu info@parduotuve.net ir pridėkite ją prie grąžinamos siuntos.
• Prekes grąžinkite adresu: Kęstučio g. 20B, Telšiai 87120.
• Kontaktinis tel. nr.: +370 601 33110
• Grąžinimo išlaidas (siuntimo mokestį) apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai prekė buvo nekokybiška ar ne ta, kuri buvo užakyta.

Pinigų grąžinimas

• Pinigai už grąžintas prekes pervedami per ne daugiau kaip 14 darbo dienų nuo prekės grąžinimo Pardavėjui dienos.
• Grąžinimas vykdomas tik į tą pačią banko sąskaitą, iš kurios buvo atliktas apmokėjimas.
• Siuntimo išlaidos nėra grąžinamos, jei prekė buvo pristatyta tinkamai, bet neatsiimta arba atšaukta Pirkėjo iniciatyva.

Prekių neatsiėmimo atveju

• Jei siunta grąžinama Pardavėjui dėl:
  • neteisingo adreso,
  • Pirkėjo neveiksnumo ar neveikimo (neatsiimta iš paštomato),
  • atsisakymo priimti siuntą,
  taikomi išskaitymai iš grąžintinos sumos:
  • jei prekės vertė ≤ 100 € – taikomas 10 € mokestis;
  • jei prekės vertė > 100 € – taikoma 10 % išskaita nuo prekės kainos.

Užsakymo atšaukimas

• Pirkėjas gali atšaukti užsakymą:
  • Be jokių mokesčių, jei prekės vėluoja daugiau kaip 10 darbo dienų nuo nurodyto termino.
  • Jei užsakymas atšaukiamas Pirkėjo iniciatyva anksčiau:
    • užsakymams iki 100 € – taikomas 10 € atšaukimo mokestis;
    • užsakymams virš 100 € – taikoma 10 % išskaita nuo visos užsakymo sumos.